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Questionnaire - prestations

Votre avis sur la prestation dont vous avez bénéficié nous intéresse !

Vous avez bénéficié d'une prestation réalisée par la Chambre d'agriculture de l'Isère, votre avis nous intéresse.

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

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ATTENTION ! Pour valider vos données, 2 étapes :

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Questionnaire de satisfaction - prestations

VOS COORDONNEES

Votre nom :*

Votre prénom :*

Votre téléphone :*

Nom de votre entreprise :*

Nom de la prestation (indiquer le code fourni par mail) :*

VOTRE AVIS

Choisissez votre degré de satisfaction. 10 : très satisfait, 1 : pas satisfait du tout

1. Vous avez été en contact avec les services de la Chambre d’agriculture de l’Isère, êtes-vous satisfait de la qualité de l’accueil qui vous a été réservé ?

Pourquoi ?

2. Globalement, êtes-vous satisfait de la prestation dont vous/votre entreprise a bénéficié ?

Pourquoi ?

3. Selon vous, cette prestation a eu (aura) un impact positif sur votre exploitation ?

4. Précisez la nature de cet impact (cochez la ou les propositions suivantes) :

Gain économique (économie de charges, augmentation du chiffre d’affaires, sécurisation du revenu, gain financier…)

Amélioration des conditions de travail (organisation, sécurité, tranquillité d’esprit, relationnel avec les associés…)

Meilleure prise en compte des enjeux environnementaux (réglementation, diminution des intrants, biodiversité…)

Amélioration des pratiques techniques

Sécurité réglementaire

Autre (précisez) :

Les questions qui suivent visent à préciser votre niveau de satisfaction quant à la façon dont la Chambre d’agriculture de l'Isère met en œuvre ses engagements qualité. Choisissez votre degré de satisfaction. 10 : très satisfait, 1 : pas satisfait du tout

Une écoute attentive

Etes-vous satisfait de la prise en compte de vos besoins, de votre contexte par le conseiller ?

La réactivité

Etes-vous satisfait de la période et de la fréquence des visites et des délais avec lesquels le conseiller répond à vos questions ?

L'efficacité

Etes-vous satisfait des résultats obtenus grâce à cette prestation ?

L'expertise

Etes-vous satisfait du niveau d’expertise du conseiller qui vous suit et de sa capacité à mobiliser d’autres compétences au besoin ?

La clarté de l'information

Etes-vous satisfait de la clareté / lisibilité des documents fournis (document d’information, compte-rendu,…) ?

L'éthique

Etes-vous satisfait du niveau d’objectivité et d’indépendance dont fait preuve le conseiller dans la mise en œuvre de cette prestation ?

La politique tarifaire

Êtes-vous satisfait du rapport qualité/prix de la prestation délivrée par la Chambre d’agriculture ?

En résumé

5. Quels sont selon vous les points forts de la Chambre d'agriculture ?

6. Quels sont selon vous les points d’amélioration que la Chambre d'agriculture pourrait apporter à cette prestation ?

7. D’une manière plus globale, quelles sont aujourd’hui vos préoccupations auxquelles la Chambre d'agriculture pourrait apporter un accompagnement?

En soumettant ce formulaire, j'autorise la Chambre d'agriculture de l'Isère à utiliser mes données personnelles pour traiter ma demande.

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CONTACT(S)

Chambre d'agriculture de l'Isère
34 rue du Rocher de Lorzier
ZA Centr’Alp, 38430 Moirans
Tél : 04 76 20 67 11
Email : accueil@remove-this.isere.chambagri.fr